Comment clôturer un compte Boursorama : le guide complet (2025)

Avant de lancer la procédure, assurez-vous que votre compte présente un solde nul ou créditeur. Une clôture est techniquement impossible si votre compte est débiteur. Si vous avez des prélèvements automatiques actifs, vous pouvez demander un listing complet sous 5 jours pour identifier tous les organismes à prévenir.

La clôture en ligne ne concerne que les comptes individuels. Pour un compte joint, la marche à suivre diffère et nécessite un courrier signé par les deux titulaires, comme détaillé dans les sections suivantes.

Les vérifications essentielles avant de fermer votre compte BoursoBank

Solde, prélèvements et moyens de paiement

Avant de lancer la procédure, votre compte doit présenter un solde nul ou positif. Si votre compte est débiteur, la clôture est impossible : il faudra d’abord régulariser la situation par un virement ou un dépôt.

• Solde positif ou nul exigé : un compte débiteur bloque la procédure.
• Listing des prélèvements sous 5 jours : demandez la liste des mandats actifs à BoursoBank pour savoir quels organismes prélever.
• Révoquer les virements automatiques actifs : annulez les virements programmés depuis votre espace client avant la demande.

Pensez aussi à récupérer le listing des prélèvements et virements automatiques : BoursoBank vous le fournit sous 5 jours. Ce document liste tous les mandats en cours (assurance, opérateur télécom, impôts) que vous devrez recréer auprès de votre nouvelle banque.

Documents et informations à conserver

Une fois la clôture effectuée, vous perdez l’accès à votre espace client. Il est donc impératif de télécharger vos relevés de compte des 12 derniers mois avant de finaliser la demande.

• Relevés des 12 derniers mois : à éditer au format PDF depuis l’espace client avant la fermeture.
• Nouveau RIB à transmettre : communiquez vos nouvelles coordonnées bancaires à votre employeur, aux impôts et à l’URSSAF.
• Destruction chéquiers et cartes après clôture : coupez la carte bancaire et déchiquetez les chéquiers restants.

Conservez aussi une copie de votre dernier relevé de compte et de votre RIB : ces documents peuvent être exigés par certains organismes pendant la période de transition. Enfin, vérifiez qu’aucun chèque en circulation n’est encore en attente d’encaissement, car il ne pourrait plus être débité après la fermeture définitive du compte.

Lettre de résiliation Boursorama : le modèle à envoyer en LRAR

Si vous préférez ne pas effectuer la demande en ligne, sachez que BoursoBank exige une lettre manuscrite, signée à la main. Cette signature peut être scannée et intégrée au document si vous envoyez votre demande par courrier électronique. Pour une validité optimale, privilégiez l’envoi en Lettre Recommandée avec Accusé de Réception (LRAR) à l’adresse : BoursoBank, 92772 Boulogne-Billancourt Cedex. Le délai de traitement de 10 jours après réception de votre demande reste identique à celui d’une clôture en ligne.

Modèle de lettre pour compte individuel

Voici les mentions obligatoires à faire figurer dans votre courrier. Adaptez le texte en conservant les informations essentielles pour éviter tout rejet de votre demande.

Objet : Demande de clôture de compte

Madame, Monsieur,

Je vous prie de bien vouloir procéder à la clôture de mon compte bancaire, dont les références sont les suivantes :

• Nom et prénom : [Votre nom et prénom]
• Numéro de compte : [Votre numéro IBAN ou numéro de compte]
• Adresse postale : [Votre adresse complète]

Je vous remercie de bien vouloir solder mon compte et me restituer les fonds disponibles par virement bancaire sur mon nouveau compte : [Indiquez ici votre nouveau RIB].

Je vous demande également de me confirmer par écrit la clôture effective de ce compte ainsi que la date de celle-ci, et ce dans le délai légal de 10 jours suivant la réception de la présente.

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

[Emplacement pour la signature manuscrite scannée] Veillez à ce que votre signature soit bien visible et non rognée lors de la numérisation. Avant l’envoi, pensez à éditer les relevés de ces 12 derniers mois et à détruire vos chéquiers, la carte bancaire étant bloquée automatiquement dès réception de votre demande.

Modèle de lettre pour compte joint

La clôture d’un compte joint présente une spécificité majeure : elle ne peut pas s’effectuer en ligne. Le courrier en LRAR est obligatoire et doit impérativement comporter la signature manuscrite des deux co-titulaires. Une seule signature ne suffit pas et entraînerait le rejet de votre demande.

Le modèle de lettre de résiliation pour un compte individuel peut être repris pour un compte joint, avec des ajustements indispensables. Remplacez la phrase sur le solde par : « Nous vous prions de bien vouloir solder notre compte joint n° [Numéro du compte] et virer les fonds disponibles sur le compte de [Nom du co-titulaire] dont le RIB est joint à ce courrier. »

Vous devrez également joindre à l’envoi la copie recto verso des cartes d’identité des deux titulaires. Ces pièces justificatives sont exigées pour valider la demande. Enfin, l’envoi en LRAR doit être effectué depuis l’adresse postale partagée qui est associée au contrat du compte joint. Sans ces éléments, la procédure de clôture ne pourra pas aboutir. Le service client reste disponible du lundi au samedi, de 9h à 20h, pour vous accompagner si nécessaire.

Clôturer un compte BoursoBank selon son type (joint, jeune, épargne)

Compte individuel et compte joint

Pour le compte individuel, la clôture se fait intégralement en ligne en quelques clics. Pour le compte joint, la procédure est plus contraignante : les deux titulaires doivent signer un courrier manuscrit commun, accompagné des copies recto verso de leurs pièces d’identité respectives. À réception, le délai de clôture est de 10 jours, quel que soit le type de compte.

Compte jeune, épargne et à terme

Le compte jeune est résilié exclusivement par les deux représentants légaux (parents ou tuteur), jamais par le mineur lui-même. Le compte épargne se clôture via le service dédié de l’espace client. Le compte à terme, lui, se clôture automatiquement à son échéance, le capital et les intérêts étant versés sur le compte de dépôt.

Pour les comptes épargne, la demande s’effectue dans la même rubrique que pour un compte courant, via le menu « … » puis « Clôturer mon compte ». Le service client reste joignable de 9h à 20h du lundi au samedi pour accompagner les opérations les plus sensibles. Avant de clôturer un compte épargne, pensez à éditer les relevés des 12 derniers mois si vous en avez besoin pour vos déclarations. En cas de prélèvements automatiques liés à ce compte, vous recevrez sous 5 jours le listing complet à transférer à votre nouvelle banque, qui pourra activer le service de mobilité bancaire issu de la loi Macron de 2017 pour prendre le relais de vos opérations courantes sans interruption.

Comment envoyer sa demande de clôture BoursoBank (en ligne, courrier, mail)

• Espace client : pour un compte individuel, la demande 100 % en ligne via le menu « … » puis « Clôturer mon compte » reste la méthode la plus rapide. La carte bancaire est bloquée automatiquement dès la validation.
• Courrier signé : une lettre manuscrite datée et signée, accompagnée d’une copie recto verso de votre pièce d’identité, doit être envoyée en Lettre Recommandée avec Accusé de Réception à l’adresse : BoursoBank, 92772 Boulogne Billancourt Cedex.
• Mail : l’adresse de contact est accessible dans votre espace client, rubrique « Aide et Contact ». Cette option reste possible, mais la signature manuscrite scannée est exigée pour valider la demande.
• Compte joint : l’envoi en ligne est impossible. Seul un courrier signé par les deux co-titulaires est accepté, avec les copies des cartes d’identité de chacun.

Quel que soit le canal choisi, le délai de clôture est de 10 jours après réception de votre demande complète. Pour un envoi par courrier, pensez à conserver une copie de tous les documents transmis et à noter la date d’envoi du recommandé.

Si vous optez pour la voie postale, vérifiez que votre solde est bien à zéro avant l’envoi. Un compte débiteur bloque systématiquement la procédure. Le service client reste disponible du lundi au samedi, de 9h à 20h pour répondre à vos questions sur l’état d’avancement de votre demande.

Enfin, sachez que la clôture est gratuite pour les comptes à vue et les livrets. Vous recevrez sous 5 jours un listing de vos prélèvements et virements automatiques si vous en faites la demande, ce qui vous permettra d’anticiper les transferts vers votre nouvelle banque.

Mobilité bancaire : transférer automatiquement votre compte Boursorama

Depuis la loi Macron de 2017, un service de mobilité bancaire gratuit vous simplifie la vie lors d’un changement de banque. Concrètement, votre nouvelle banque se charge de transférer automatiquement vos prélèvements, virements automatiques et coordonnées vers votre nouveau compte. Elle prépare même la clôture de votre compte BoursoBank à votre place, sans que vous ayez à gérer les démarches.

Pour en bénéficier, il suffit de fournir votre RIB Boursorama à votre nouvel établissement et de signer un mandat de mobilité. La banque prévient alors les organismes liés à vos prélèvements automatiques (impôts, fournisseurs d’énergie, salaire) dans un délai de 5 jours. Vous évitez ainsi les interruptions de service et les oublis de changement d’adresse.

Ce dispositif est particulièrement intéressant pour ceux qui souhaitent centraliser leurs comptes et gagner du temps. En transférant les informations importantes, la nouvelle banque s’occupe de tout, et vous n’avez plus qu’à valider la clôture. Grâce à ce service, la transition se fait en douceur, en gardant une trace de vos opérations et en sécurisant vos revenus et paiements.

Les particularités et conditions imposées par BoursoBank pour la clôture

Exigences documentaires et procédurales

La banque en ligne applique des règles strictes pour valider une demande de clôture. La première concerne la signature manuscrite : elle est obligatoire sur tout courrier, même si vous l’envoyez par email. Concrètement, vous devez imprimer votre lettre, la signer à la main, puis la scanner ou la photographier pour l’envoyer.Une simple signature numérique ne suffit pas.

• Copie pièce d’identité : recto verso, jointe à la demande
• Adresse d’envoi : 92772 Boulogne Billancourt Cedex
• Restitution moyens de paiement : exigée avant la clôture définitive

Cette exigence de signature manuscrite vaut aussi pour les demandes réalisées via l’espace client : le système vous demande de téléverser une lettre signée et scannée. Pour un compte joint, les deux co-titulaires doivent apposer leur signature sur le même document, ce qui implique une coordination entre les deux parties.

Délais de prise en compte après la demande

Une fois votre dossier complet reçu, BoursoBank applique un délai de clôture de 10 jours après réception de la demande. Durant cette période, votre compte reste accessible en lecture seule : vous pouvez consulter vos relevés et l’historique de vos opérations, mais plus effectuer de transactions. Les cartes bancaires sont bloquées automatiquement dès la validation de la demande en ligne.

Après cette période de 10 jours, tout lien bancaire est interrompu. Si vous avez besoin d’une information post-clôture (relevé manquant, attestation, régularisation), le service client reste joignable de 9h à 20h du lundi au samedi pour répondre à vos questions.